Widerruf und Rückerstattung

• Berichte werden in dem Moment bereitgestellt, in dem Sie bezahlen. Das verlangen Sie an der Kasse ausdrücklich und bestätigen, dass damit das 14-tägige Widerrufsrecht erlischt – nach dem Kauf gibt es also keinen Widerruf mehr.
• Das Website-Monitor-Abo können Sie jederzeit kostenlos kündigen. Es läuft dann bis zum Ende des bezahlten Monats und endet.
• Ist ein Scan fehlgeschlagen, wurden Sie doppelt belastet oder ist das Gelieferte eindeutig nicht das Beschriebene, schreiben Sie uns – Sie bekommen Ihr Geld zurück.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pokestock, handelnd als TitanScan Pro, Burgemeester Hoffmanplein 55 B, 3071 XD Rotterdam, Niederlande, E-Mail: support@titanscanpro.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Berichte und der Website-Monitor sind digitale Inhalte, die wir sofort bereitstellen. Bei einem Vertrag über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem

• Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen,
• Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und
• wir Ihnen eine Bestätigung des Vertrags (per E-Mail) zur Verfügung gestellt haben.

Ende der Widerrufsbelehrung

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• Kündigen Sie jederzeit, ohne Kündigungsfrist: über die Schaltfläche „Zahlung, Rechnungen & Kündigung“ auf Ihrer Monitor-Seite oder auf unserer Seite „Verträge hier kündigen“, die auch ohne Ihren Monitor-Link funktioniert. Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail.
• Der Monitor läuft dann bis zum Ende des bereits bezahlten Monats, und es wird nichts mehr abgebucht. Angefangene Monate werden nicht anteilig erstattet.
• Berichte der Scans aus Ihrer Abo-Zeit bleiben über Ihren Monitor-Link verfügbar.
• Versehentlich abgeschlossen oder für einen Monat belastet, den Sie vorher kündigen wollten? Schreiben Sie uns innerhalb weniger Tage, und wir finden eine Lösung.

Die Regeln oben sind das, was das Gesetz erlaubt. Sie sind kein Grund, Geld zu behalten, das wir nicht verdient haben.

• Sie wurden für denselben Bericht oder Monat mehr als einmal belastet.
• Der Scan wurde nicht abgeschlossen, oder der Bericht ist leer oder fehlerhaft.
• Der Bericht entspricht in wesentlichen Punkten nicht dem, was auf dieser Website beschrieben wurde.
• Sie haben einen Bericht für die falsche Website gekauft – sagen Sie uns Bescheid, bevor Sie ihn lesen, und wir regeln das.
• Alles andere, bei dem Sie einen berechtigten Punkt haben. Fragen Sie einfach.

Einen korrekten, bereitgestellten Bericht erstatten wir nicht, nur weil die Befunde nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ein niedriger Score bedeutet, dass das Produkt funktioniert, nicht dass es versagt – und ein Bericht, der Ihrer Website einen guten Zustand bescheinigt, ist genauso viel wert wie einer, der das nicht tut.

Schreiben Sie eine E-Mail an support@titanscanpro.com von der Adresse, mit der Sie gekauft haben, und nennen Sie die Website, für die der Bericht oder Monitor war. Sie brauchen kein Formular und keine Referenznummer.

Wir bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten. Eine genehmigte Rückerstattung geht auf das Zahlungsmittel zurück, das Sie verwendet haben – Karte oder Bankkonto – und ist je nach Bank in der Regel innerhalb von fünf bis zehn Werktagen da. Erstattet wird der volle Betrag, den Sie für diesen Bericht oder Monat gezahlt haben, einschließlich Umsatzsteuer.

Eine Rückerstattung schließt den Bericht. Sobald das Geld zurückgezahlt ist, funktioniert der Freischalt-Link nicht mehr – die vollständigen Befunde sind das, wofür Sie bezahlt haben, also gehen auch sie zurück.

Sprechen Sie uns zuerst an – das meiste ist ein Missverständnis, und wir lösen es lieber direkt. Klappt das nicht, können Verbraucher in der EU eine Beschwerde bei ihrer nationalen Verbraucherschutzbehörde einreichen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt; nichts auf dieser Seite schränkt sie ein.